优化营商环境丨平桥法院推出全新“自助餐”——电子档案自主查阅实现窗口办理

        为解决当事人与诉讼代理人等阅卷难问题，提高企业诉讼档案查询效率，信阳市平桥区人民法院持续提高档案管理信息化水平，将全部库藏档案数字化，并要求电子卷宗随案同步生成，不断推进深度应用。近日，平桥法院诉讼服务大厅设立电子档案自主查阅窗口，并专设企业服务窗口，为当事人提供自助式查档服务，使查档工作再提档、再升级。

电子档案自主查阅窗口

        在传统模式下，阅卷申请人要先在档案室填写阅卷申请单，再去找相关的分管领导审批，才能拿到档案实体卷。如需复印，档案工作人员还要一张张进行复印。期间耗时耗力，更不利于纸质档案的保存。电子档案自主查阅窗口的投入使用，彻底解决了当事人查档复杂耗时、纸质档案保管安全的问题。当事人仅需持有效证件或工作证明，即可通过电子档案自助查阅窗口查阅电子档案卷宗，也可通过诉讼服务网向法院提交申请，符合阅卷调档条件，即可享受查阅服务。律师通过律师服务平台对已归档案件申请网上阅档，档案管理员三日内在档案系统点击通过，确保了律师服务平台“有卷可阅”，为网上阅卷提供了保障。

        对于企业等市场主体的阅卷调档需求，平桥法院从优化营商环境角度出发，专设企业服务窗口，安排专人为企业等市场主体提供更加多元、便利的阅卷调档服务。窗口设立以后，前来办理业务的企业表示申请阅卷调档的全新体验完全超出了预期，切实减轻了企业在司法活动中的时间和经济成本，将优化营商环境做到了实处。

做好前期准备

        为了做好电子档案自主查阅工作，平桥法院做了充分准备，建立健全了档案信息化管理和档案查阅等制度，高质量完成纸质档案扫描工作，并调试完善档案管理系统，确保整个档案查阅流程均可通过线上快速检索完成。

规范查询流程

        律师查阅卷宗需要提交律师执业证及事务所介绍信、当事人授权委托书、当事人身份材料，公安、检察院、法院等工作人员则需出示工作证、介绍信等，待工作人员核验后，检索需要查阅的案件，并盖章交付。

配齐硬件设施

       电子档案自主查阅窗口实行敞开式柜台接待，有专人提供肩并肩服务。窗口配备电脑、打印机及身份信息识别系统。针对部分当事人未携带身份材料复印件等情况，配置了扫描仪可直接进行扫描备份，无需再提供纸质材料，真正做到了想群众之所想、急群众之所急。

完善档案管理

        档案查询窗口设立后，改变了以往借阅纸质卷宗的传统观念，使电子卷宗得到有效利用，最大程度节省了当事人等待时间。自主查阅窗口的设立，还实现了档案整理和档案查阅的物理隔离，使档案管理工作更加有序规范。

        平桥法院电子档案自主查阅窗口以务实创新理念打通了司法服务“堵点”，以便民利民举措服务到群众“心坎”，真正实现了“一站式”服务。下一步，平桥法院将坚持致以实心、用以实举、明以实效，以更加便捷高效的服务理念和措施，让人民群众切实享受司法为民的便利，助力优化营商环境工作提质增效。