平桥区政务服务中心 政务服务“便捷化” 营商环境“再优化”

　　今年以来，为进一步深化“放管服”改革，提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，平桥区政务服务中心多措并举提升政务服务、优化营商环境。

　　进一步改造办事大厅。为进一步优化办事环境，中心对大厅4、5、6楼层进行扩容改建，增加服务大厅容纳空间，基本实现集中办公。根据需求配置政务服务一体机、查询机、取号机、样表机、高拍仪、评价仪、窗口显示屏等智能化设备，同时在大厅外部增设自助办事服务用房，内部配置2台自助服务一体机、监控摄像头，实现24小时自助服务，切实做到在有限的空间内最大限度为企业和群众提供方便、快捷、优质、高效的政务服务。

　　进一步优化窗口布局。该中心根据国务院、省、市关于“综合受理”实施方案的文件精神，结合实际情况，对区政务办事服务大厅进行重新布局，积极推进“综合窗口”的改革工作。根据办事领域、办理流程关联度、办件数量和频率等，将进驻的所有窗口进行整合，设置企业开办、不动产登记、社会事务、医保、公安、民政等服务专区，为企业群众提供“无差别受理、同标准办理”的政务服务新模式。群众只要找到“综合受理”窗口，就可查到办理事项需要的申请材料、办结时限、办事流程、收费详情等信息，由“进一扇门办好所有事”向“找一个窗口办好所有事”转变，极大地节约了企业和群众的办事时间。同时，根据改革要求，在一楼设置导引台和咨询台，设置全省通办、跨省通办窗口、一件事集成服务窗口、帮办代办窗口、办不成事窗口、有投即办等功能窗口。

　　进一步梳理中介服务。为进一步推进放管服改革，优化营商环境，做好中介超市建设维护工作，中心根据相关文件要求，结合工作实际，对全区中介服务事项进行进一步清理，共清理汇总中介服务事项33项，涉及10个相关职能单位。同时中心下发《关于转发〈信阳市中介超市信用管理暂行办法〉的通知》、《关于转发〈信阳市中介服务机构考核管理暂行办法〉的通知》,规范我区中介服务机构从业行为，推进中介超市诚信体系建设,提高中介服务机构服务质量，促进中介服务市场健康发展。

　　进一步优化政策清单。为进一步提升政策服务便利度，持续优化营商环境，根据《河南省人民政府办公厅关于印发进一步优化营商环境更好服务市场主体实施方案的通知》和《信阳市人民政府办公室关于进一步优化营商环境更好服务市场主体的通知》要求，我区组织各职能部门对“免申即享”惠企政策清单进行梳理，并将《平桥区“免申即享”政策清单（第一批）》予以公布，涉及3个部门22个政策。通过此次清理，进一步优化了政策兑现流程，扩大了“免申即享”政策范围，使更多符合条件的企业免予申报、直接享受政策。