平西办事处：全力做好疫情期间重点人群心理疏导工作

　　为保障好辖区一线工作人员和隔离居民、患者等重点人群的心理健康，免除他们的不良情绪。平西办事处积极行动、全面部署。在疫情期间为居民不间断提供心理援助志愿服务，帮助他们解决心理困惑、重建心理防线，树立战胜疫情的决心和信心。

平西办事处设立心理援助热线，心理咨询师通过电话以谈心、讲故事、唠家常等方式发挥专业效能，及时疏导他们的紧张焦虑情绪。

　　辖区超市商户张某，一个月前与疫情感染者有过接触，现被要求超市停业，居家隔离。在隔离期间，张某因担心自己和超市员工可能被感染，同时又担心超市不能正常营业影响生意，出现了焦虑，无助和恐慌等不良情绪。在了解情况后，辖区心理咨询师及时与张某取得联系，通过电话倾听张某述求寻找着心理疏导切入点，运用放松疗法改善其不合理认知，逐步帮助其缓解低落心情绪，重拾乐观心态。

　　下一步，平西街道办事处在做好辖区疫情防控工作的同时，也将持续加强重点群体的心理疏导工作，不断引导辖区广大干群消除焦虑、恐慌、怀疑心理，以积极的心态来打赢这场抗击疫情攻坚战。