“泥土情”让调解工作多点“人情味”

        脚下沾满多少泥土，心中就沉淀多少真情。如何创新和发展“枫桥经验”，把调解真正做到群众的心坎上，信阳市平桥区在充分调研和借鉴的基础上，在全区推出了“泥土情”调解室，而驻平桥区法院“泥土情”调解室成为了该区人民调解工作的一个缩影。

        进乡村、进社区、进网格……练好“脚下功夫”，这是一站式多元调解纠纷工作向基层延伸的生动写照。近日，信阳市平桥区人民法院立案庭相关负责人，带领区人民调解委员会驻法院“泥土情”调解室调解员，来到平桥区某居民委员会，为当事人进行上门调解。

        据了解，为解决平桥某社区电力设备老化问题，该居委会先行垫资完成小区电力改造，改造完成后，部分居民对改造成果及费用存有异议，社区资金无法回拢，于是将小区业主诉至平桥法院。案件负责人考虑到该案系涉及民生案件，切实影响到老百姓的实际利益，且案件事实清楚,本着高效便捷、节约诉讼成本的原则，决定联合驻法院“泥土情”调解室通过诉前调解方式化解此纠纷。由于案件一方当事人员较多，聚齐全部当事人来法院做调解工作较为困难且来回不方便，为最大限度减轻当事人的诉累，提高纠纷化解效率，办案调解人员利用周六较多业主在家的时间一同走进社区，来到该居民委员会组织双方当事人面对面进行调解。

        在调解现场，调解员们详细介绍了涉案居民应承担的分摊费用明细，耐心地听取了居民代表反映的问题，并记录了他们的意见建议。同时，以保障社区文明、维护邻里关系和谐为基本原则，与现场居民进行了推心置腹的沟通交流，把利害关系讲明白、把和谐小区建设讲清楚、把共商共建道理讲透彻。最终，在大家的耐心调解下，部分居民代表认识到此前想法有欠妥当，明白了小区只有靠大家共商共建才能和谐的道理，并在现场立即履行改造款项，该居委会为业主办理了相关手续，双方在调解笔录上签字按印，法官也及时出具了民事调解书。至此，这起无因管理纠纷得到阶段性化解，平桥法院将持续跟进后续的案件情况，继续做好下一步的司法服务工作。

        “方便老百姓及时就地预防化解纠纷，就近或者上门提供诉讼调解服务，调解员走进村落社区，走进田间地头，走入千家万户，让调解工作更接地气，从而推动矛盾纠纷就地化解，提升群众的获得感、幸福感和安全感。”平桥驻法院“泥土情”调解室调解员曹辉表示。

        据悉，平桥驻法院“泥土情”调解室自2019年12月成立以来，排查矛盾纠纷5124件，调解案件4430件，调解成功2815件。调解室坚持群众利益无小事，坚决捍卫人民群众的合法权益，争取最大限度把矛盾尽早解决在基层，实现矛盾不上交、不激化，为民办实事，解难事，从源头息诉止争，倾力维护社会和谐稳定。