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【温暖·最美平桥人】户籍室里的“微笑哥”
2017-01-12 来源:平桥公安分局    作者:曹春明        
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  他想群众之所想,急群众之所需,总是微笑地面对群众,大家都热情的称呼他“微笑哥”,他就是信阳市公安局平桥分局五里店派出所的户籍民警张向阳,信阳市优秀人民警察。

  为了方便群众办事,解决群众的实际困难。张向阳动脑筋,想办法。对出生未落户口、孤寡老人、身患残疾、行动不便的群众,需办理户口业务,他就采取打电话说明办理的事项,亲自上门服务的方法。佛山村一名残疾人收养了一名女婴,但因为不符合收养手序,多年一直无法办理户口,成为“黑户”,张向阳获悉后,主动与收养人进行联系,帮助收集相关材料,并协调联系民政等部门,将崭新的户口本送到了女孩手中。

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  徐洼组有一户困难群众周某,妻子袁某,两人育有一儿一女,袁某为高度精神残疾病人,生活不能自理,家庭生活十分困难,两个子女出生后一直没有申报办理入户手续。周某外出务工后失去联系,一家三口人全靠政府及本村群众救助生活,而两个孩子已到了入学年龄却因没有户口而无法入学。得知这一情况后,张向阳多次深入到周某家中及走访群众。调取多份证言,又通过多方打听,找到了当时接生的医生并出具了证明,为两个孩子申报上了户口入了学。

  张向阳认为“窗口服务无小事”,他每天都能以饱满的状态投入工作,热情微笑着服务于群众,遇到群众不理解的一些相关政策,他总是耐心解释,不急不躁。他在工作中严格要求自己,不断总结自己的工作经验和方法,树立“角色互换”意识,站在群众的角度,真正想群众之所想,急群众之所需,全心全意为群众办实事。

  小编的话:张向阳的所做只是很多基层民警的一个缩影,他们长期坚持在一线,为每一个办事群众尽心尽力,他们的一举一动、一言一行,群众都看在眼里、记在心里,“微笑哥”这样温暖的称呼就是对他工作最大的肯定。也希望越来越多的“微笑哥”出现在我们身边,更多人能因为他们的举动感受到更多的温暖。