信阳市督查调研组到平桥区督查调研12345政务服务便民热线工作情况

　　5月12日，信阳市委市大督查办副主任、市政府副秘书长王瑞带领第二督查调研组到平桥区督查调研12345政务服务便民热线工作。

　　督查调研组首先听取区委常委、副区长叶改汇报平桥区热线工作情况。随后督查调研组采取“听、看、查、问、考”实地复核的形式，全面督导。通过听取热线工作汇报、对照5类46项考核细则查阅资料、对8名干部进行调查问卷（处级、委局长、乡镇书记和居委会主任各2名）、实地查看12345办公场所、办件流程、办理质量等方式，详细了解《意见》精神贯彻落实情况。

　　王瑞强调，要紧紧围绕《意见》精神，树立强烈的为民情怀、群众观点和坚强的群众立场，紧盯群众诉求，每个问题要明确三级责任人（处级、科级和具体经办人），精准研判、科学施策，按照既定节点妥善化解。