平桥区市场监督管理局关于公开征集网络餐饮食品安全违法违规线索的通告

        为深入贯彻落实习近平总书记关于食品安全“四个最严”要求，持续净化全区网络餐饮消费环境，切实保障广大餐饮消费者权益，平桥区市场监督管理局自即日起在全区范围内开展网络餐饮食品安全专项整治，并面向社会公开征集网络餐饮领域食品安全违法违规线索，现将有关事项公告如下：

一、公开征集时间

        2026年3月至2026年12月

二、征集线索范围

        本次线索征集重点聚焦网络餐饮服务平台（以下简称“平台”）和入网餐饮服务提供者在经营活动中未落实食品安全主体责任的行为，主要包括但不限于以下情形：

        （一）平台责任落实不到位问题。未按规定对入网餐饮服务提供者的食品经营许可等资质进行实质性审查，或未按规定核验、更新信息；发现入网餐饮服务提供者存在违法行为，未及时采取下架、屏蔽、停止服务等措施，或未向市场监管部门报告。

        （二）入网餐饮服务提供者资质不合规问题。无实体经营门店，或使用虚假地址、伪造、变造、借用他人食品经营许可证入网经营的“幽灵外卖”；网店名称与实体店门面招牌名称不一致，公示的经营资质、经营地址、门店照片与实际情况不符；未在主页面显著位置公示食品经营许可证、实际经营门面等信息。

        （三）经营过程控制不严格问题。经营场所环境卫生脏乱差，“三防”（防蝇、防尘、防鼠）设施缺失或无效；从业人员未取得有效健康证明，或健康证明过期、造假；采购、使用过期、变质、“三无”或来源不明的食品原料；食品贮存、加工制作不规范，存在生熟不分、交叉污染、在加工操作区外制作食品或将订单委托他人加工等行为。

        （四）食品配送过程不规范问题。配送容器不清洁，未定期清洗消毒；配送需冷藏、冷冻食品时未采取有效保温措施。

        （五）其他违反食品安全法律法规的行为。

三、线索举报方式

        （一）电话举报。0376-12315；

        （二）网络举报。登录全国12315互联网平台、全国食品安全内部知情人举报系统；

 四、注意事项

      为确保所提供线索能够得到及时、有效核查处置，请举报人详细说明被举报对象的具体信息（包括名称、地址、负责人等）、涉嫌违法事实的详细描述，以及相关证据材料（如照片、视频、票据等）和本人联系方式，确保所提供内容真实、客观、具体。我们将对线索提供人和提供内容严格保密，依法保护线索提供人的合法权益，并对所有问题线索进行认真核查，切实回应社会各界关切。

      特此通告。

信阳市平桥区市场监督管理局

2026年3月24日