河南信阳平桥区：为民服务“不断档” 便民利民“不停歇”

        2024年春节假期，河南省信阳市平桥区司法局景明公证处为方便群众办事，正常上班，受理各项公证业务，并提供特事特办、急事急办、容缺受理等服务。2月9日至17日，共办理公证16件，其中容缺受理公证5件，通过公证处咨询电话、微信公众号为群众提供各类法律咨询30余件。

便民利民“不停歇” 中共信阳市平桥区委宣传部供图

服务群众有速度

        2月10日是正月初一，一大早，市民李女士试着拨通了公证处值班公证员的咨询热线。当得到“春节期间业务咨询正常，并接受预约办理业务”的肯定答复后，李女士悬着的心终于放下了。在咨询了办理相关业务所需材料后，李女士预约了2月13日办理公证。

        2月13日，李女士如约赶到公证处。她表示，之前在信阳购买了一套房子，按照合同，年后需要完成验房、收房等手续，但因工作原因，她2月13日当晚急需赶回广州，短时间无法返信如期办理手续。值班公证人员详细了解情况后，审核了李女士的所有证明材料，在确认无误后，即刻为其办理了委托公证，即办即出。

“容缺受理”有温度

        “资料没带齐，本以为要白跑一趟了，没想到还有容缺办理服务，缺失的材料只要后面补齐就行，真是解决了我的大难题！”2月14日，在公证处大厅窗口，前来申请办理放弃继承公证的胡女士对景明公证处的高效服务连连称赞。

        原来，胡女士在申请办理业务时，缺少关系证明，而且一些照片过于模糊，业务无法正常办理。胡女士焦急地表示，开具关系证明材料需要等到春节假期之后，补充材料后还得专程回来递交材料，费时又费事。公证人员了解情况后表示，可先为其办理业务，待其在承诺时间内补齐材料，符合出证条件就能出具公证书，公证书也可邮寄。“这样的服务，实实在在为群众带来方便！”胡女士高兴地说。

        据悉，平桥区司法局始终将服务人民群众的理念贯穿于工作实际，节假日期间派出经验丰富的工作人员在岗值班，全年实行公证工作“不打烊”，让群众享受到优质高效的公证法律服务。